Samsung Smart TV
Les modèles compatibles sous Tizen : installez l’application depuis « Apps ».
CENTRE D’AIDE · INSTALLATION GUIDÉE
Installer votre accès :
choisissez votre appareil.
Comptez 3 à 6 minutes par appareil. Une aide Telegram est disponible pour les abonnés.
01 / VOTRE ÉQUIPEMENT
Téléviseurs connectés
LG Smart TV
Pour les téléviseurs webOS, via le LG Content Store.
Hisense Smart TV
VIDAA ou Google TV selon le modèle, avec la boutique intégrée.
Sony Smart TV
Android TV ou Google TV : le Play Store est déjà là.
TV Android (autres marques)
Philips, TCL et autres marques sous Android TV ou Google TV.
02 / VOTRE ÉQUIPEMENT
Box et lecteurs TV
Amazon Fire Stick
Installez l’application depuis l’Appstore de votre Fire TV.
Apple TV
Téléchargez l’application depuis l’App Store de l’Apple TV.
NVIDIA Shield
Sous Android TV, avec le Play Store intégré.
Xiaomi Mi TV Stick
Un stick Android TV : installation en quelques minutes.
Chromecast avec Google TV
Le modèle avec télécommande et écran d’accueil Google TV.
03 / VOTRE ÉQUIPEMENT
Mobile et tablette
iPhone et iPad
Installation depuis l’App Store en quelques gestes.
Android
Smartphones et tablettes, via le Google Play Store.
04 / VOTRE ÉQUIPEMENT
Ordinateurs
Windows 10 / 11
Application ou lecteur alternatif pour votre PC.
MacBook et iMac
Installez l’application depuis le Mac App Store.
DÉPANNAGE EXPRESS
Une difficulté ?
Les réflexes qui marchent.
L’image se fige ou se coupe
Testez une connexion filaire ou rapprochez l’appareil du routeur, fermez les téléchargements en cours, puis relancez l’application. Notez l’heure si le problème revient.
Mes codes sont refusés à la connexion
Recopiez chaque champ sans espace ajouté, en respectant majuscules et minuscules. Utilisez uniquement les informations d’accès communiquées à l’activation.
La liste de chaînes est vide
Vérifiez la connexion Internet et actualisez la liste depuis l’application. Ne réinstallez rien avant d’avoir essayé l’actualisation.
Le guide des programmes est absent
Il se charge après la liste des chaînes et peut demander quelques minutes. Actualisez-le depuis les réglages de l’application.
Cela marchait, et plus rien ne s’affiche
Redémarrez l’appareil et la box Internet. Si l’application demande une nouvelle adresse de serveur, contactez-nous : elle a peut-être été mise à jour.
Je veux regarder sur plusieurs écrans
START et MAX : 1 accès et 1 écran simultané. ULTRA : 2 accès indépendants, qui permettent une utilisation simultanée sur 2 écrans. Un troisième flux peut interrompre l’un des deux autres.
GUIDES UTILES
Les guides qui complètent l’installation.
AVANT DE VOUS ABONNER
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